Politica de confidențialitate

Protecția datelor tale

Politică de Confidențialitate și Protecția Datelor

Societatea Romanian Language Studio SRL, persoană juridică cu sediul social în Cluj-Napoca, strada Alexandru D. Xenopol, nr. 9, cu numărul de înregistrare la Registrul Comerțului J2024001406126/06.02.2026 și 49784210, în calitate de operator, dorește să vă informeze despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul operațiunilor referitoare la furnizarea serviciilor/produselor sale către clienți, în scopurile specificate mai jos.

Datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor sunt Romanian Language Studio SRL, persoană juridică cu sediul social în Cluj-Napoca, strada Alexandru D. Xenopol, nr. 9, cu numărul de înregistrare la Registrul Comerțului J2024001406126/06.02.2026 și 49784210.

Prin natura și procedurile serviciilor/produselor furnizate de Romanian Language Studio SRL („produsele" sau „serviciile Romanian Language Studio SRL"), utilizatorii acestora („Clienți" sau „Utilizatori") transmit anumite date personale utilizate pentru a asigura furnizarea și desfășurarea, conform prevederilor legale și procedurilor proprii, în condiții optime și în siguranță a serviciilor.

Protejarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților Romanian Language Studio SRL și păstrarea acestora în siguranță este una dintre preocupările importante ale Romanian Language Studio SRL și a agenților, partenerilor, subcontractanților implicați în furnizarea serviciilor.

Această Declarație privind Politica de confidențialitate reflectă politica de confidențialitate aplicată tuturor utilizatorilor serviciilor/produselor Romanian Language Studio SRL, astfel încât aceștia să fie informați și să poată decide în cunoștință de cauză asupra modului în care datele lor personale care sunt colectate prin utilizarea serviciului sunt sau vor fi utilizate, precum și a drepturilor pe care le au.

DATELE CU CARACTER PERSONAL

Prin date cu caracter personal se înțeleg atât datele cu caracter nepersonal, cât și datele cu caracter personal – informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. O persoană identificabilă este acea persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în mod particular prin referire la un element de identificare, incluzând, dar fără a se limita la:

  • nume, prenume, adresă, e-mail, telefon (ex. fix, mobil, fax);
  • informații de natură financiară (ex. venituri, etc.);
  • diverse informații necesare sau solicitate de autorități specifice furnizării serviciilor/produselor;
  • semnătură;
  • orice alte informații care derivă din acestea în urma prelucrărilor efectuate de Romanian Language Studio SRL (ex., segmentarea clientelei în funcție de diferite criterii, identificatorul unic generat la nivelul Romanian Language Studio SRL pentru fiecare client în parte, informații specifice serviciilor/produselor oferite de Romanian Language Studio SRL etc.) și orice alte informații care sunt necesare desfășurării activităților Romanian Language Studio SRL;
  • IP-ul sau activitățile efectuate atunci când navigați pe site-ul nostru sau folosiți aplicațiile/serviciile Romanian Language Studio SRL).

Prelucrarea datelor cu caracter personal înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terți prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, arhivarea, ștergerea, distrugerea etc.

COLECTAREA INFORMAȚIILOR

Informațiile sunt colectate în procesul de oferire a serviciilor/produselor către utilizatori sau potențiali utilizatori. Sursele principale de informații sunt:

  1. formularele utilizate pentru furnizarea serviciilor, date furnizate când se utilizează websiteul Romanian Language Studio SRL, alte mijloace de comunicare, chestionare pe care utilizatorii sau potențialii utilizatori ai serviciilor acceptă (fără a fi obligați să accepte) să le completeze la cererea noastră, alte documente pe care utilizatorii sau potențialii utilizatori ni le pun la dispoziție la cererea noastră;
  2. tranzacțiile care au loc între Romanian Language Studio SRL și agenții/partenerii săi și între aceștia și utilizatorii serviciului;
  3. surse externe – pentru îndeplinirea obligațiilor specifice (instituții competente, registre publice, baze de date electronice, informații disponibile în social media cât și pe internet, sau terți abilitați, deținători de astfel de informații, cum ar fi, dar fără a ne limita la următoarele: Oficiul Național al Registrului Comerțului, portalul instanțelor de judecată din România administrat de Ministerul Justiției, alți furnizori de date cu caracter personal etc.).

Colectăm date personale de la utilizatori în trei modalități:

  • direct de la utilizator;

Date personale colectate direct

Când accesați romanianlanguagestudio.ro va putem cere numele, prenumele și/sau adresa de e-mail, ca și alte date necesare pentru a vă contacta. Aceste date sunt folosite, de exemplu, în scopul contactării dvs. pentru a soluționa o solicitare a dvs.

Putem solicita și alte date care pot constitui date cu caracter personal numai în măsura în care sunt necesare pentru aceste scopuri.

Aceste date sunt păstrate până la revocarea consimțământului sau până când activitatea dvs. ne arată că nu mai sunteți interesat de comunicarea noastră.

SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Scopurile pentru care Romanian Language Studio SRL prelucrează datele cu caracter personal sunt:

  • identificarea utilizatorilor/potențialilor utilizatori prin intermediul mijloacelor de comunicare (ex. telefon, e-mail, aplicații fixe sau mobile pe care Clientul le accesează în vederea utilizării serviciilor furnizate);
  • identificarea utilizatorilor/potențialilor utilizatori în vederea îndeplinirii obligațiilor legale care incumbă Romanian Language Studio SRL la furnizarea serviciilor;
  • analizarea modului în care este utilizat site-ul nostru (prin date de trafic și cookie-uri) pentru a îmbunătăți serviciile oferite și pentru a derula campanii generale sau personalizate de promovare;
  • efectuarea de analize interne (incluzând analize statistice) atât cu privire la servicii cât și cu privire la portofoliul de utilizatori/potențiali utilizatori, pentru furnizarea, îmbunătățirea și dezvoltarea serviciilor, precum și efectuarea de studii și analize de piață;
  • soluționarea oricăror situații procedurale și/sau de natură juridică în legătură cu furnizarea serviciilor sau interesul societății;
  • arhivare atât în format fizic cât și în format electronic a documentelor aferente furnizării serviciilor și/sau corespondenței cu utilizatorii/potențialii utilizatori;
  • raportarea către instituțiile statului conform reglementărilor legale aplicabile Romanian Language Studio SRL (ex.: autorități de reglementare și autorități legale).

TEMEIURILE PRELUCRĂRILOR DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Romanian Language Studio SRL prelucrează datele cu caracter personal în scopurile menționate mai sus, în baza următoarelor temeiuri:

  • Executarea contractului și pașii preliminari pentru acest contract (art. 6(1) b GDPR) – pentru datele colectate prin formularul de comandă sau datele primite ca urmare a serviciilor de relații cu clienții;
  • Obligații legale (art. 6(1) c GDPR) pentru datele necesare pentru facturare;
  • Consimțământ (art. 6(1) a GDPR) pentru datele folosite pentru marketing pentru vizitatorii site-ului (e.g. cookie-uri de marketing, etc.);
  • Interesul legitim (art. 6(1) f GDPR) pentru datele folosite pentru marketing pentru clienții actuali (conform art. legea 506/2004 art. 12(2)) ai romanianlanguagestudio.ro, securitatea site-ului propriu romanianlanguagestudio.ro (considerent 49 GDPR) și datele folosite intern pentru optimizarea site-ului propriu romanianlanguagestudio.ro (și anonimizate sau pseudonimizate, după caz).

ESTE OBLIGATORIE PENTRU UTILIZATOR COMUNICAREA DATELOR? CARE SUNT CONSECINȚELE ÎN CAZ DE REFUZ?

Prelucrările datelor cu caracter personal solicitate utilizatorilor/potențialilor utilizatori de către Romanian Language Studio SRL în vederea furnizării serviciilor sunt considerate strict necesare pentru furnizarea serviciilor conform prevederilor legale și procedurilor Romanian Language Studio SRL. Refuzul de a furniza astfel de date ne pune în imposibilitatea de a furniza serviciile. Utilizatorul poate opta să nu i se prelucreze datele în scopuri de marketing direct.

DESTINATARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus, societatea poate dezvălui datele Clienților, acolo unde este strict necesar, pe baza nevoii de cunoaștere, către următoarele categorii de terți:

  • autorități de reglementare și autorități legale;
  • parteneri contractuali (ex. agenți ai societății, auditori, consultanți etc.), unii având și calitatea de persoane împuternicite de operator cu prelucrarea datelor cu caracter personal.

Acești parteneri contractuali își desfășoară activitatea comercială și în România, iar acestora le pot fi furnizate datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a fi folosite în limita obligațiilor pe care și le-au asumat față de societate. Datele cu caracter personal pe care le divulgăm către persoanele împuternicite de noi cu prelucrarea lor sunt limitate la minimul necesar de date cu caracter personal în vederea realizării serviciilor respective și, totodată, le solicităm să nu folosească datele cu caracter personal în niciun alt scop.

Depunem toate eforturile să ne asigurăm că toate entitățile cu care noi lucrăm stochează datele dumneavoastră cu caracter personal în condiții de siguranță și securitate. De asemenea, unii dintre ei sunt la rândul lor operatori care își desfășoară activitatea comercială și în România, cum ar fi furnizori ai serviciilor de plată în calitate de agenți.

Unii dintre ei sunt terțe părți care nu au rolul de a prelucra datele cu caracter personal, dar pot avea acces la ele în vederea îndeplinirii obligațiilor lor sau în interacțiunea lor cu societatea, după cum ar fi societăți de mentenanță tehnică, auditori financiari sau prestatori de servicii juridice.

Datele cu caracter personal menționate mai sus pot fi puse la dispoziție sau transmise unor părți terțe în următoarele situații:

  1. autorități publice, auditori sau instituții cu competențe în activități de control cu privire la serviciile, activitățile sau activele societății, care solicită societății să furnizeze informații, în baza obligațiilor legale care incumbă societății;
  2. pentru îndeplinirea unei cerințe legale, inclusiv cele legate de furnizarea serviciilor, sau pentru protejarea drepturilor și activelor societății noastre sau ale altor entități sau persoane, după cum ar fi instanțele de judecată;
  3. părți terțe achizitoare, în măsura în care activitatea societății ar fi (total sau parțial) transferată, iar datele cu caracter personal ale persoanelor vizate ar fi parte din activele reprezentând obiectul tranzacției.

DURATA PRELUCRĂRII

Vom stoca datele cu caracter personal ale clienților și utilizatorilor doar pentru perioada de timp necesară atingerii scopurilor prelucrării, așa cum sunt ele menționate mai sus, și cu respectarea reglementărilor legale în vigoare inclusiv, dar fără a se limita la dispozițiile în materia arhivării.

CE SE ÎNTÂMPLĂ CU DATELE UTILIZATORILOR CU CARACTER PERSONAL DUPĂ CE PRELUCRAREA ÎNCETEAZĂ

După momentul în care durata prelucrării menționată mai sus expiră și societatea nu mai are motive legale sau un interes legitim cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, datele cu caracter personal vor fi șterse în conformitate cu procedurile societății, care pot implica arhivarea, anonimizarea, distrugerea.

SECURITATEA PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Societatea evaluează și îmbunătățește în mod constant măsurile de securitate implementate în vederea asigurării unei prelucrări a datelor cu caracter personal în condiții de siguranță și securitate.

DREPTURILE PERSOANEI VIZATE ÎN CEEA CE PRIVEȘTE PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

În contextul prelucrării datelor cu caracter personal ale utilizatorilor/potențialilor utilizatori, persoana vizată are următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare – art. 13 și 14 GDPR. Permite persoanelor vizate să știe, chiar de la momentul la care se face colectarea, modul în care se vor utiliza acele date, către cine vor fi ele dezvăluite ori transferate, ce drepturi au persoanele în cauză cu privire la datele prelucrate etc.;
  • Dreptul de acces la datele cu caracter personal prelucrate – art. 15 GDPR. Permite persoanei să obțină, din partea Romanian Language Studio SRL, o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care o privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la alte informații utile;
  • Dreptul la rectificarea sau ștergerea datelor – art. 17 GDPR. Permite persoanei să obțină din partea Romanian Language Studio SRL ștergerea/rectificarea datelor cu caracter personal care o privesc, fără întârzieri nejustificate. Există, totuși, și excepții de la această regulă, cum ar fi: unele date sunt prelucrate pentru a oferi publicului dreptul la informare; datele sunt prelucrate în scopuri statistice ori de arhivare; datele sunt prelucrate pentru îndeplinirea unei obligații legale sau sunt prelucrate pentru constatarea sau apărarea unui drept în instanță;
  • Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării – art. 18 GDPR: aveți dreptul de a obține restricționarea prelucrării în cazurile în care: (i) considerați că datele cu caracter personal prelucrate sunt inexacte, pentru o perioadă care să permită operatorului să verifice exactitatea datelor cu caracter personal; (ii) prelucrarea este ilegală, dar nu doriți să vă ștergem datele cu caracter personal, ci să restrângeți utilizarea acestor date; (iii) în cazul în care operatorul de date nu mai are nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal în scopurile menționate mai sus, însă dumneavoastră aveți nevoie de date pentru a constata, exercita sau apăra un drept în instanță; sau (iv) v-ați opus prelucrării, pentru intervalul de timp în care să verificăm dacă temeiurile legitime ale operatorului de date prevalează asupra drepturilor persoanei vizate;
  • Dreptul la portabilitatea datelor – art. 20 GDPR. Reprezintă dreptul de a vă primi datele cu caracter personal pe care le-ați furnizat într-o formă structurată, utilizată în mod curent și care poate fi citită automat, precum și dreptul de a transfera respectivele date către un alt operator, în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau executarea unui contract și este efectuată prin mijloace automate;
  • Dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrare, atunci când prelucrarea are la bază consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate până în momentul respectiv;
  • Dreptul de a vă opune cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal – art. 21 GDPR – din motive legate de situația particulară în care vă aflați, atunci când prelucrarea se întemeiază pe interes legitim, precum și de a vă opune, în orice moment, prelucrării datelor în scopuri de marketing direct;
  • Dreptul de a nu fi obiectul unei decizii bazate exclusive pe prelucrare automatizată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
  • Dreptul de a depune o plângere în fața autorității Naționale de supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) și dreptul de a vă adresa instanțelor de judecată competente.

Politica de protejare a datelor se bazează pe următoarele principii de protecție a datelor:

  • Procesarea datelor personale se va face într-o manieră legală, corectă și transparentă;
  • Colectarea datelor personale se va face numai în scopuri specificate, explicite și legitime și datele nu vor fi procesate mai departe într-o manieră incompatibilă cu acele scopuri;
  • Colectarea datelor personale va fi adecvată, relevantă și limitată la informațiile necesare scopului procesării;
  • Datele personale vor fi corecte, și acolo unde este necesar, actualizate;
  • Se vor lua toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele incorecte sunt șterse sau corectate fără întârziere;
  • Datele personale vor fi păstrate într-o formă ce permite identificarea persoanei vizate și pentru o perioadă nu mai lungă decât cea în care datele personale sunt procesate;
  • toate datele personale vor fi păstrate confidențial și stocate într-o manieră ce asigură securitatea necesară;
  • Datele personale nu vor fi distribuite persoanelor terțe decât în cazul în care este necesar în scopul oferirii de servicii conform acordurilor;
  • Persoanele vizate au dreptul de a solicita accesul la datele personale, rectificarea și ștergerea acestora, împotrivirea sau restricționarea de la procesarea datelor, cât și de la dreptul portabilității datelor.

MODIFICĂRI ADUSE ACESTEI DECLARAȚII CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Romanian Language Studio SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenta Declarație – Politică de confidențialitate fără o înștiințare prealabilă, în conformitate cu legislația în vigoare. În măsura în care prezenta Declarație va suferi modificări, Romanian Language Studio SRL va publica pe site o versiune actualizată. Vă rugăm să revedeți Declarația – Politică de confidențialitate din timp în timp, fie pe site-ul Romanian Language Studio SRL, pentru a fi la curent cu cea mai recentă versiune a acesteia.

Exercitarea drepturilor menționate mai sus poate fi făcută în orice moment. În vederea exercitării acestor drepturi, vă recomandăm să ne transmiteți o notificare în format electronic la următoarea adresă: [email protected] sau a unei notificări scrise, datate și semnate, la adresa: strada Alexandru D. Xenopol, nr. 9, Cluj-Napoca.

Scroll